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Les brèves

  • Information spectateurs début de saison 20/21


    La situation que vit l’Opéra depuis 6 mois est inédite : après le mouvement de grèves liées au projet de réforme de retraites, nous avons été frappés de plein fouet comme tous par la crise sanitaire. Pour l’Opéracela représente au total cette saison plus de 230 représentations annulées, près de 500 000 places à rembourser, 80 000 spectateurs concernés.


    Malgré les contraintes engendrées par la crise sanitaire, nous avons déployé tous les efforts possibles pour répondre au plus vite à la charge exceptionnelle de travail liée au traitement des remboursements, en mettant notamment en place une équipe dédiée mobilisée en télétravail, des développements informatiques apportés au fil de l’eau et une simplification de nos processus. Quelques milliers de dossiers restent toutefois à finaliser et nous mettons tout en œuvre pour que les remboursements relatifs à la saison 19/20 soient tous effectués dans les prochaines semaines, avant la pause estivale.


    Les incertitudes persistantes liées à la situation sanitaire, s’agissant tant du déroulement des répétitions et spectacles que de l’accueil du public, nous conduisent également, comme d’autres théâtres lyriques, à modifier substantiellement la programmation de l’automne 2020 et le calendrier d’ouverture à la vente des spectacles. Aussi contacterons-nous tous les spectateurs, notamment les mécènes, les membres de l’Arop et les abonnés 20/21, pour leur faire des propositions précises, en fonction des spectacles déjà réservés : échanges, programmes alternatifs, ou encore remboursements.


    Nous avons conscience des désagréments une nouvelle fois subis par notre public le plus fidèle et nous ferons en sorte de proposer à chacun d’ici le mois de septembre la solution la plus adaptée, compte tenu du travail encore en cours sur la gestion des dossiers de la saison 19/20, ainsi que sur la construction d’une offre artistique compatible avec les conditions techniques des prochains mois.


    Votre compréhension et votre patience, dans ce contexte particulier, nous sont très précieuses et nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons très vite pouvoir vous apporter le service que vous êtes en droit d’attendre et vous réitérons notre engagement collectif à rétablir une relation de confiance entre vous et l’Opéra.

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